キャンセルポリシーについて

【キャンセルについて】
(1)日時、スペースの変更を希望される場合
(2)お申込を取り消される場合
(3)新型コロナウイルスに関するキャンセルに関しては、キャンセルポリシーの適用になります。

前項に定めるキャンセルがなされた場合はキャンセル料が発生します。
予約確定後のご利用キャンセルのお取消し(ご利用時間の短縮等の一部お取消しを含む)、ご変更(日程変更を含む)などは下記キャンセル料を申し受けます。
なお、新型コロナウイルスに関するキャンセルに関しては、キャンセルポリシーの適用になります。

 

お取消し日は、ご利用開始日の前日(連日ご利用の場合は、その初日の前日)を起算日として計算致します。
お取消し日(当施設がお取消しを承った日)|キャンセル料
ご利用当日~8日前  95%
9日前~14日前  50%
15日前~31日前  40%
32日前~本予約後  30%※上記、営業日換算となります 

 
【返金に関するお問い合わせについて】
オンライン決済の返金処理とご対応に関しましては、STRIPE運営会社で行われます。
キャンセルによる返金についてのお問い合わせは、お問い合わせへご連絡をお願いいたします。
※予約システムの不具合等によるダブルブッキングに関しては全額返金のみになります。その他の如何なる補償も利用規約上できません。

※返金の際、手数料を引いた金額を入金させていただきます。
※備品等の故障、動作不良などによるスペースの利用に何らかの支障をきたした場合の保証については最大でも直接かつ通常の損害に限り、逸失利益、事業機会の喪失等の間接的な損害については保証出来ません。 

※WiFiやその他無料設備は、無料でのご案内ですので故障や接続不良等による返金や保証は出来かねます

【返金について】

クレジット決済でお支払いの場合 キャンセル料が発生しない場合は、キャンセル後30日以内にクレジット経由で返金いたします。

キャンセル料が発生する場合は、お支払いいただいた料金からキャンセル料及びキャンセル手数料300円を差し引いた金額を、キャンセル後30日以内に振込致します。

ご予約後90日過ぎたキャンセルによる返金は、銀行振込となります。振込手数料がかかりますのでご注意ください。

銀行振込された場合 キャンセル料が発生しない場合は、キャンセル手数料300円を差し引いた金額を、銀行振込みにてキャンセル後、1ヶ月以内に返金処理致します。

キャンセル料が発生する場合は、お支払いいただいた料金からキャンセル料及びキャンセル手数料300円を差し引いた金額を、銀行振込みにて入金日(決済日)から翌々月10日までに返金いたします。

請求書払いをご選択の場合、キャンセル料が発生しない場合は、請求書は発行されません。

キャンセル料が発生する場合は、キャンセル料の算出後に月末で締め、翌月4営業日以降に請求書を発行し郵送させて頂きます。